En xelendoria valoramos tu privacidad. Por eso queremos ser transparentes sobre cómo usamos las cookies en xelendoria.com. Esta política explica qué son, por qué las necesitamos y cómo puedes controlarlas.
Las cookies nos ayudan a mejorar tu experiencia educativa en nuestra plataforma de servicios bancarios. Algunas son imprescindibles para que el sitio funcione, mientras que otras nos permiten entender mejor cómo interactúas con nuestros contenidos.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Funcionan como una memoria del navegador que guarda información sobre tus preferencias y actividad.
Piensa en ellas como notas adhesivas digitales. Cuando vuelves a nuestro sitio, estas notas nos ayudan a recordar cosas como tu idioma preferido o en qué módulo educativo te quedaste.
Hay diferentes tipos según su duración y origen. Algunas desaparecen cuando cierras el navegador, otras permanecen más tiempo. Algunas las colocamos nosotros directamente, otras provienen de servicios externos que usamos.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies estrictamente necesarias
Son las que mantienen el sitio funcionando. Sin ellas, no podrías acceder a tu cuenta ni navegar entre páginas de forma segura. Estas cookies son obligatorias y no se pueden desactivar.
- Mantienen activa tu sesión mientras estudias nuestros materiales
- Recuerdan tus preferencias de seguridad y privacidad
- Permiten que el carrito de cursos funcione correctamente
- Garantizan que las transacciones educativas se procesen de forma segura
Cookies funcionales
Mejoran tu experiencia al recordar tus elecciones. Por ejemplo, si prefieres ver los vídeos con subtítulos o si accedes habitualmente desde un dispositivo móvil.
- Guardan tu progreso en los módulos de formación bancaria
- Recuerdan el tamaño de letra que has configurado
- Mantienen tus preferencias de visualización
- Almacenan tus configuraciones personalizadas del panel de usuario
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma educativa. Con esta información podemos mejorar el contenido y hacerlo más útil.
- Miden qué secciones educativas son más visitadas
- Identifican qué materiales resultan más útiles para los estudiantes
- Detectan problemas técnicos o páginas que cargan lentamente
- Nos muestran cómo navegas por los diferentes módulos formativos
Cookies de marketing
Estas nos permiten mostrarte información relevante sobre nuevos programas educativos que podrían interesarte basándonos en los temas que has consultado.
- Rastrean qué contenidos educativos has visualizado
- Te muestran anuncios sobre cursos relacionados con tus intereses
- Limitan el número de veces que ves el mismo anuncio
- Miden la efectividad de nuestras campañas informativas
Cookies específicas que empleamos
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| domain_session | Necesaria | Sesión | Mantiene tu sesión activa durante el estudio |
| user_preferences | Funcional | 1 año | Guarda tus preferencias de visualización |
| course_progress | Funcional | 6 meses | Recuerda tu avance en los módulos formativos |
| analytics_id | Analítica | 2 años | Analiza patrones de uso del sitio |
| marketing_token | Marketing | 90 días | Personaliza anuncios educativos relevantes |
Duración de las cookies
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante el tiempo indicado, aunque puedes borrarlas manualmente cuando quieras.
Revisamos periódicamente las cookies que utilizamos para asegurarnos de que solo mantenemos las necesarias para ofrecerte el mejor servicio educativo.
Cómo gestionar tus cookies
Tienes control total sobre las cookies en tu dispositivo. Puedes aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Ten en cuenta que si bloqueas las cookies necesarias, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente. Por ejemplo, puede que no puedas acceder a tu área de estudiante o completar el registro en nuevos programas.
Google Chrome
Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox
Menú → Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari
Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
Microsoft Edge
Configuración → Privacidad → Cookies y permisos del sitio
La mayoría de navegadores también te permiten navegar en modo privado o incógnito, donde las cookies se eliminan automáticamente al cerrar la ventana.
Tecnologías similares
Además de las cookies tradicionales, utilizamos otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia:
Almacenamiento local
Guardamos cierta información directamente en tu navegador para que las páginas carguen más rápido. Por ejemplo, los recursos educativos que consultas frecuentemente se almacenan localmente para reducir los tiempos de carga.
Píxeles de seguimiento
Son pequeñas imágenes invisibles que nos ayudan a entender si has abierto un correo electrónico nuestro o si has visto cierto contenido. Los usamos principalmente para medir el interés en nuestros programas formativos.
Identificadores de dispositivo
Cuando accedes desde una aplicación móvil, podemos utilizar identificadores únicos de tu dispositivo para ofrecerte una experiencia personalizada y recordar tus preferencias.
Cookies de terceros
Algunos servicios externos que integramos en nuestra plataforma también pueden establecer sus propias cookies. Esto incluye herramientas de análisis, reproductores de vídeo educativo y sistemas de pago.
No tenemos control directo sobre estas cookies de terceros, pero solo trabajamos con proveedores que cumplen con las normativas europeas de protección de datos.
Servicios de terceros que utilizamos
Herramientas de análisis para entender el comportamiento de los estudiantes en la plataforma. Reproductores de vídeo para ofrecer contenido multimedia educativo. Procesadores de pago seguros para gestionar las inscripciones en programas formativos.
Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad que te recomendamos revisar.
Actualizaciones de esta política
Revisamos esta política regularmente para reflejar cambios en nuestra tecnología o en la legislación. Cuando hagamos modificaciones significativas, te lo comunicaremos a través de un aviso en el sitio web.
La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Te recomendamos consultar esta página de vez en cuando para estar al día de cómo usamos las cookies.
Si introduces cambios importantes en cómo gestionas tus cookies después de una actualización de nuestra política, respetaremos tus nuevas preferencias desde ese momento.
Tus derechos
Bajo la normativa europea de protección de datos, tienes derecho a:
- Saber qué información recopilamos mediante cookies
- Acceder a los datos que hemos almacenado sobre ti
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Pedir la eliminación de tus datos personales
- Oponerte al uso de cookies no esenciales
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad usando los datos que encontrarás más abajo.